TERMINI E CONDIZIONI

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società La Centrale Interni Srl, con sede legale in Via Postumia 39/D – 31100 Treviso, C.F. e P.IVA 04955760261, di seguito denominata ‘LA CENTRALE” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.lacentrale-interni.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.lacentrale-interni.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

1) Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, LA CENTRALE vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.lacentrale-interni.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.lacentrale-interni.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da LA CENTRALE e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

2) Prezzi

Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) e le spese di eventuali servizi messi a disposizione da LA CENTRALE, così come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del CLIENTE ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto. Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

3) Ordine

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito, alla sezione: Shop. Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il CLIENTE potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:
a) Nel caso in cui il CLIENTE sia già registrato al Sito (di seguito “Utente del Sito”), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione “Clienti Registrati”.
b) Nel caso in cui il CLIENTE non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto, accedendo alla Sezione “Acquista come ospite”. LA CENTRALE ricorda che il CLIENTE, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito effettuando le relative registrazione online tramite la pagina “Il mio profilo”.
Il CLIENTE conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal CLIENTE nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione). Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra LA CENTRALE ed il CLIENTE al momento della ricezione dell’Ordine da parte di LA CENTRALE. In tal caso LA CENTRALE darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal CLIENTE. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti ed i Servizi prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna e le ulteriori spese riferite agli ulteriori Servizi richiesti dal CLIENTE), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”), le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del CLIENTE. LA CENTRALE ricorda al CLIENTE di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a LA CENTRALE entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da LA CENTRALE, dovrà essere utilizzato dal CLIENTE in ogni comunicazione con LA CENTRALE. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal CLIENTE non siano, in tutto o in parte, disponibili, LA CENTRALE lo comunicherà al CLIENTE.

4) Modalità di pagamento

Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro ad LA CENTRALE dell’Ordine stesso.
Il pagamento dovrà avvenire on-line con Carta Regalo LA CENTRALE e/o con Carta di Credito e/o con PayPal, seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso e secondo quanto di seguito specificato:
a) L’intero Ordine di Acquisto potrà essere pagato tramite il solo utilizzo di Carta/e Regalo LA CENTRALE oppure, nel caso in cui l’importo complessivo della/e Carta/e Regalo LA CENTRALE non fosse sufficiente a coprire l’intero importo di spesa, tramite l’utilizzo combinato di Carta/e Regalo LA CENTRALE e Carta di Credito o PayPal.
b) Per ciascun Ordine di Acquisto il CLIENTE potrà utilizzare fino ad un massimo di n. 4 (quattro) Carte Regalo LA CENTRALE, nel rispetto di un importo massimo complessivo di Euro 2999,99 (duemila novecentonovantanove/99).
c) Per procedere con il pagamento tramite Carta/e Regalo LA CENTRALE, sarà necessario inserire il relativo Numero ed il PIN di 4 (quattro) cifre, riportato sul retro della/e Carta/e Regalo LA CENTRALE.
d) L’eventuale residuo della/e Carta/e Regalo LA CENTRALE utilizzata/e, verrà indicato automaticamente dal sistema.
Per motivi di sicurezza delle transazioni, LA CENTRALE si riserva la facoltà di richiedere l’invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito. Contestualmente alla comunicazione della Conferma d’Ordine, l’importo totale da corrispondersi sarà addebitato al CLIENTE.
LA CENTRALE provvederà ad emettere fattura relativa all’Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell’Ordine. Nel caso in cui, entro 48 (quarantotto) ore dalla conferma dell’Ordine, l’intestatario dell’Ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare LA CENTRALE al seguente link “Contattaci”. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal CLIENTE stesso. LA CENTRALE pertanto ricorda al CLIENTE di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.

5) Esportazioni/esenzioni e agevolazioni IVA

I Prodotti LA CENTRALE sono soggetti alle leggi e ai regolamenti vigenti in materia doganale e di controllo delle esportazioni e pertanto devono essere acquistati, esportati e utilizzati in conformità a tali previsioni normative.

6) Servizi di Consegna a Pagamento

LA CENTRALE effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna” o semplicemente la “Consegna”) a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da LA CENTRALE (di seguito “Vettori”), solo nel territorio italiano. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del CLIENTE oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, LA CENTRALE chiede al CLIENTE o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare LA CENTRALE al link “Contattaci”. LA CENTRALE consegna i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal CLIENTE, entro 30 (trenta) giorni dall’Ordine, con le seguenti modalità:
a) Ordini il cui peso sia pari o inferiore a 50 (cinquanta) kg – (“Trasporto leggero”): al momento dell’effettuazione dell’Ordine sarà indicata la data di Consegna stimata. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata ad LA CENTRALE in caso di un mancato rispetto della stessa laddove la Consegna avvenga entro 30 giorni dall’Ordine. La Consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada per gli ordini fino a 30 (trenta) kg, al piano dell’abitazione del CLIENTE per gli ordini oltre i 30 (trenta) kg e fino a 50 (cinquanta) kg. La Consegna sarà effettuata con corriere in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 20.00 dal lunedì al venerdì. Il Vettore provvederà a fare n. 1 (uno) tentativo di recapito dei Prodotti all’indirizzo indicato dal CLIENTE. In caso di assenza alla Consegna il Vettore invierà al CLIENTE una comunicazione tramite e-mail con l’indicazione del numero di telefono da contattare ovvero il link da selezionare per concordare la seconda Consegna. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine sarà inviata al CLIENTE una nuova e-mail. I Prodotti saranno comunque tenuti gratuitamente in giacenza dal Vettore stesso per n. 10 (dieci) giorni (di calendario), decorrenti dalla data di invio da parte del Vettore di ciascuna delle 2 comunicazioni tramite posta elettronica di cui sopra, durante i quali il CLIENTE potrà contattarlo per ulteriori accordi. Dopo n. 10 (dieci) giorni (di calendario) di giacenza l’Ordine sarà automaticamente annullato e LA CENTRALE provvederà a fornire comunicazione di annullamento al CLIENTE con rimborso del valore dell’Ordine stesso decurtato delle spese di consegna, le quali resteranno a carico del CLIENTE. La presente modalità di Consegna non verrà applicata al recapito di articoli con imballaggio di lunghezza superiore a 220 cm e larghezza superiore a 25 cm, di articoli particolarmente fragili (ad esempio alcuni specchi e vetrinette) oppure particolarmente voluminosi (ad esempio divani e frigoriferi) i quali saranno sempre consegnati tramite il Servizio Trasporto su Appuntamento, così come descritto nella successiva lett. b) del presente art. 7, anche se di peso pari o inferiore ai 50kg. Se il CLIENTE vuole verificare lo stato del proprio Ordine potrà consultare la pagina on-line www.lacentrale-interni.com/verificaconsegna oppure potrà contattarci tramite i canali elencati nella sezione ”Contattaci“ del Sito.
b) Ordini il cui peso sia superiore a 50 (cinquanta) kg – (“Trasporto su appuntamento”): al momento dell’effettuazione dell’Ordine ti saranno indicate le date e fasce orarie disponibili per la Consegna. Nel caso in cui il sistema proponesse come unica fascia oraria quella tra le 03.00 e le 05:00 del lunedì, LA CENTRALE provvederà a contattare il CLIENTE per fissare una data e una fascia oraria per la Consegna. In presenza di casi particolari, tra i quali a mero titolo esemplificativo si indicano: ZTL, necessità di facchinaggio o di permessi speciali, isole minori, zone di difficile accesso, condizioni climatiche particolarmente avverse, la data e fascia oraria prescelta dal CLIENTE potrà subire eventuali variazioni comunicate da LA CENTRALE al CLIENTE. Se il CLIENTE ha la necessità di modificare la data di Consegna già concordata, potrà farlo gratuitamente fino a 48 (quarantotto) ore prima della fascia oraria preventivamente prescelta, contattando LA CENTRALE al link “Contattaci”. In caso di assenza del CLIENTE nel giorno e nella fascia oraria prescelta, LA CENTRALE addebiterà al CLIENTE il costo della nuova Consegna. Il CLIENTE sarà contattato almeno 30 minuti prima dell’orario di arrivo del Vettore.
Nel caso in cui:
la Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.;
la distanza tra il punto di scarico e l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 100 (cento) mt;
l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia sprovvisto di ascensore, montacarichi, o comunque di una scala e/o porte aventi dimensioni e portata idonee al passaggio e al sollevamento dei Prodotti stessi;
la consegna debba avvenire su isole con CAP uno dei seguenti CAP di consegna: 90010, 91010, 98050, 92010, 80070, 04020, 71040, 19025, 25050;
verranno addebitati al CLIENTE ulteriori costi aggiuntivi necessari per i suindicati servizi aggiuntivi.
Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite ai costi di tali servizi aggiuntivi, il CLIENTE potrà contattare LA CENTRALE, prima di inviare l’Ordine di Acquisto, tramite i canali di contatto elencati nella sezione “Contattaci” del Sito. Successivamente all’invio dell’Ordine, il CLIENTE sarà tenuto a contattare LA CENTRALE sempre tramite i suindicati canali di contatto, per informare prontamente LA CENTRALE della necessità dei suddetti servizi aggiuntivi e per procedere al relativo pagamento da effettuarsi tramite Carta di Credito. LA CENTRALE segnala a tutti i suoi Clienti che in caso di mancata preventiva informazione, circa la necessità dei suddetti Servizi aggiuntivi, LA CENTRALE potrebbe non essere in grado di portare a termine, nelle tempistiche concordate, la Consegna dei Prodotti, e potrebbe altresì dover effettuare una seconda Consegna, la quale sarà totalmente addebitata al CLIENTE stesso. Altresì, in caso di mancata preventiva informazione, LA CENTRALE si riserva fin d’ora il diritto di addebitare al CLIENTE tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi sopra indicati e non preventivamente comunicati.
I Prodotti acquistati potranno rimanere in giacenza presso il Vettore, senza costi aggiuntivi, per un massimo di 15 (quindici) giorni (di calendario) decorrenti dal giorno in cui il CLIENTE ha ricevuto da LA CENTRALE Conferma della data e fascia oraria prescelta. Dopo quindici giorni di giacenza il costo è di 10,00 Euro (dieci) complessivi (IVA inclusa) per i primi 3 (tre) giorni, successivamente il costo sarà di un massimo di 5,00 Euro (cinque) (IVA inclusa) al giorno. Tale costo verrà imputato al CLIENTE e dovrà essere corrisposto tramite Carta di Credito. La giacenza potrà avere una durata massima di 30 (trenta) giorni (di calendario). Nel caso di mancato ritiro dei Prodotti da parte del CLIENTE entro il termine sopra precisato, l’Ordine sarà automaticamente annullato e LA CENTRALE provvederà a fornire comunicazione di annullamento al CLIENTE con rimborso del valore dell’Ordine stesso decurtato delle spese di consegna e di giacenza, le quali resteranno a carico del CLIENTE.
Se il CLIENTE vuole verificare lo stato del proprio Ordine potrà consultare la pagina on-line www.lacentrale-intenri.com/verificaconsegna oppure potrà contattarci tramite i canali elencati nella sezione ”Contattaci“ del Sito.
LA CENTRALE offre ai suoi Clienti la possibilità di ritirare i Prodotti acquistati, presso il suo punto vendita di Treviso come elencato alla sezione “Punto di Ritiro” della pagina “Trasporto”. Il CLIENTE potrà optare per questa modalità di Consegna inserendo nell’Ordine di Acquisto l’indirizzo e il CAP identificativo del Punto Vendita così come dettagliato alla sezione “Punto di Ritiro” della pagina “Trasporto”.
Al momento dell’effettuazione dell’Ordine verranno indicate le date disponibili per il ritiro della merce presso il Punto Vendita.
Se il CLIENTE avesse la necessità di modificare la data di Ritiro già concordata, potrà farlo, esclusivamente per gli ordini da ritirare presso il Punto Vendita gratuitamente fino al giorno successivo al pagamento dell’Ordine.
Successivamente all’arrivo, i Prodotti rimarranno disponibili per un numero totale di 7 (SETTE) giorni di calendario. Nel caso di mancato ritiro dei Prodotti entro il termine sopra precisato, l’Ordine sarà automaticamente annullato e LA CENTRALE rimborserà al CLIENTE il valore dell’Ordine, decurtato delle spese di Consegna già sostenute da LA CENTRALE . La data di ritiro ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a LA CENTRALE in caso di un mancato rispetto della stessa laddove i Prodotti siano recapitati entro 30 giorni dall’Ordine, salvo diverso accordo. Il ritiro dei Prodotti potrà essere effettuato dal lunedì al venerdì negli orari indicati nella pagina Trasporto. I Prodotti verranno consegnati, previa presentazione all’atto del ritiro di un documento di acquisto (fattura o conferma d’ordine) e documento di identità, su carrelli o bancali e sarà cura del CLIENTE caricarli sul proprio mezzo di trasporto. Se il CLIENTE vuole verificare lo stato del proprio Ordine potrà consultare la pagina on-line www.lacentrale-interni.com/verificaconsegna oppure potrà contattarci tramite i canali elencati nella sezione ”Contattaci“ del Sito.

7) Spese di consegna

Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono a carico del CLIENTE ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell’Ordine d’Acquisto e nella successiva Conferma d’Ordine.
Per ogni modalità di Consegna, come indicate al precedente art. 7), LA CENTRALE applica i seguenti costi:
a) Il costo del Servizio di Consegna per gli Ordini il cui peso sia inferiore o pari a 50 (cinquanta) kg, come da lett. a) dell’art. 7 che precede (Trasporto Leggero), varia da un minimo di Euro 6,50 (sei/50) ad un massimo di Euro 34,99 (trentaquattro/99). Per il calcolo del costo riferito al singolo Ordine consultare la pagina “Trasporto” del Sito alla sezione “Trasporto leggero”. Per gli ordini di peso superiore a 30 (trenta) kg fino a 50 (cinquanta) kg la consegna avverrà al piano dell’abitazione del CLIENTE.
b) Il costo del Servizio di Consegna per gli Ordini il cui peso superi i 50 (cinquanta) kg, come da lett. b) dell’art. 7 che precede (Trasporto su Appuntamento), è calcolato con le modalità riportate alla pagina “Trasporto” del Sito alla sezione “Trasporto su Appuntamento”.

8) Assistenza per Informazioni e Reclami

Il CLIENTE potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza, inclusa l’assistenza post vendita, nonché per l’inoltro di eventuali reclami (di seguito “Servizi di Assistenza”) contattando LA CENTRALE tramite i canali elencati nella sezione “Contattaci” del Sito.

9) Annullamento Ordine di Acquisto

Se il CLIENTE non Consumatore (Professionista), desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro il giorno successivo al pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso LA CENTRALE provvederà a rimborsare al CLIENTE l’intero importo corrisposto tramite rimborso sullo stesso canale utilizzato per il pagamento. Nel caso di pagamento totale o parziale tramite Carta Regalo LA CENTRALE una nuova carta regalo, caricata di un importo pari a quello utilizzato per l’acquisto, sarà inviata al CLIENTE.
In caso di successivo annullamento dell’Ordine, LA CENTRALE provvederà a rimborsare al CLIENTE l’importo corrisposto decurtate le spese di Consegna, tramite le medesime modalità come sopra indicate.

10) Diritto di recesso

Se il CLIENTE è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti e/o Servizi LA CENTRALE acquistati dal Consumatore. In caso di Prodotti, il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”). In caso di Servizi, il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno della conclusione del contratto (di seguito “Periodo di Recesso”), fatto salvo quanto previsto all’art. 59 del Codice del Consumo in tema di esclusione del diritto di Recesso in caso di completa prestazione del Servizio qualora l’esecuzione dello stesso venga iniziata con l’accordo espresso del Consumatore. Il diritto di Recesso si esercita con l’invio – prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato – di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo posta cartacea indirizzata a:
LA CENTRALE INTERNI SRL
Via Postumia n. 39/D
31100 – Treviso (TV).
La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata – entro lo stesso Periodo di Recesso come poc’anzi indicato – anche tramite e-mail al seguente indirizzo: amministrazione@lacentrale-interni.com. La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto/Servizio o i Prodotti/Servizi per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso.
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, LA CENTRALE provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite E-MAIL il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo poc’anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Il Consumatore potrà restituire il/i Prodotto/i recandosi c/o il Punto Vendita di Treviso (TV) – Italia oppure provvedendo alla relativa spedizione. LA CENTRALE ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso. LA CENTRALE altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). LA CENTRALE ricorda ai suoi Consumatori che in caso di Recesso esercitato entro il giorno successivo alla data di conclusione del Contratto, il Consumatore non sarà gravato dalle spese relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso.
Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i. Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., LA CENTRALE provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo già pagato per l’acquisto dei Prodotti e/o dei Servizi, comprensivo delle Spese di Consegna e di tutti gli eventuali ulteriori costi sostenuti (es. costi per servizio Rilievo Misure di cui all’art.9.b e per il Montaggio di Cucine di cui all’art. 9.c), entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. L’importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Consumatore ed a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. LA CENTRALE, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima. La predetta facoltà non verrà applicata da LA CENTRALE qualora il Consumatore per la Restituzione del/i Prodotto/i si sia avvalso del Servizio di trasporto dedicato alla Restituzione e messo a disposizione da LA CENTRALE.

11) Garanzie Legali e Convenzionali

a) Garanzia legale per il CLIENTE Consumatore: Il CLIENTE Consumatore (di seguito, “Consumatore”), così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a LA CENTRALE l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, LA CENTRALE è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, LA CENTRALE, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
b) Garanzia legale per il CLIENTE non Consumatore (Professionista): Il CLIENTE Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il CLIENTE non Consumatore, a pena di decadenza, denunci ad LA CENTRALE l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, LA CENTRALE, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal CLIENTE non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.

12) Trattamento dei dati personali

I dati del CLIENTE sono trattati da LA CENTRALE conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003”.

13) Comunicazioni

Ogni comunicazione, fatto salvo quanto previsto al precedente art. 14 “Diritto di Recesso”, potrà essere indirizzata a LA CENTRALE utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contattaci” del Sito.

Condizioni Generali di Vendita di LA CENTRALE per acquisti on-line sul Sito www.lacentrale-interni.com.
Data ultimo aggiornamento: Treviso, 06 novembre 2017.